Поскольку все больше компаний внедряют искусственный интеллект (ИИ) в свои бизнес-операции и операции, ориентированные на клиентов, возникла обеспокоенность среди фирм, ориентированных на предоставление услуг пожилым людям. Обучение ИИ обычно проводится с молодыми сотрудниками, которые затем могут внедрять неосознанные институциональные предубеждения, из-за которых пожилые люди могут чувствовать себя отчужденными от технологии. Представители...