Более полумиллиона стеклянных кофейных кружек JoyJolt были отозваны после того, как покупатели сообщили, что сосуды ломаются и трескаются при наполнении горячими жидкостями.
20 июня Объявлена Комиссия по безопасности потребительских товаров (CPSC) Компания MM Products отозвала стеклянные кофейные кружки JoyJolt Declan после того, как несколько одностенных стеклянных кружек емкостью 16 унций сломались у основания при воздействии горячих жидкостей, вызвав ожоги и рваные раны. ММ продукты и JoyJolt просит клиентов немедленно прекратить использование кружек и предложить полный возврат средств за все затронутые кружки. MM Products сообщает, что было продано около 580 000 стеклянных кофейных кружек JoyJolt Declan, и все они включены в добровольный отзыв.
КПСК
Почему отзывают стеклянные кофейные кружки JoyJolt?
По состоянию на 20 июня компания MM Products получила 103 сообщения о разбитии кружек, в результате чего 56 человек получили травмы. Среди пострадавших 35 человек получили ожоги от пролитой горячей жидкости, еще 21 получил порезы осколками стекла. По данным CPSC, семь инцидентов были достаточно серьезными и потребовали наложения швов и хирургического вмешательства.
«Наши одностенные стеклянные кружки Declan на 16 унций могут не выдерживать нагревание так, как мы надеемся, что увеличивает потенциал риска», — говорится в заявлении на веб-сайте JoyJolt.
Как узнать, включены ли ваши кружки в отзыв
Ударные одностенные стеклянные кофейные кружки JoyJolt Drinkware Declan изготовлены из прозрачного стекла и с ручкой. В период с сентября 2019 года по май 2022 года они продавались наборами по шесть штук по цене от $20 до $25. Они продавались через Amazon и сайт JoyJolt. Номер модели, включенной в отзыв, — JG10242.
Если у вас есть кружки JoyJolt, вы можете проверить номер модели, чтобы узнать, не затронут ли отзыв ваших кружек. Посмотрите на коробку, в которой были кружки (если она у вас еще есть), или на подтверждение заказа, чтобы проверить номер модели. Если приобретенные вами товары имеют номер модели JG10242, вам следует немедленно прекратить их использование. Если вы не можете найти номер модели, вы все равно можете связаться с JoyJolt, чтобы выяснить, включены ли ваши кружки в отзыв.
Что делать, если кружки JoyJolt включены в отзыв
Если у вас есть кружки JoyJolt, сначала проверьте номер модели (если возможно). Далее посетите Сайт ДжойДжолт и заполните форму добровольного отзыва одностенной стеклянной кружки Declan, чтобы начать процесс отзыва; Если у вас все еще есть коробка, в которой были ваши кружки, вы можете сфотографировать ее и отправить по электронной почте в JoyJolt, чтобы подтвердить номер вашей модели.
Чтобы вернуть отозванные кружки, вы можете использовать собственную упаковку или запросить упаковку у JoyJolt. JoyJolt в любом случае предоставляет предоплаченные транспортные этикетки. Как только они получат возвращенные кружки, они обработают ваш возврат (и вы получите дополнительные $3 обратно, если вы используете собственную упаковку для возврата кружек).
«Ваша безопасность — наш главный приоритет, и мы принимаем немедленные меры, добровольно отзывая этот продукт», — сообщила компания JoyJolt на своем веб-сайте.
Для получения дополнительной информации об отзыве вы можете связаться с MM Products и JoyJolt, позвонив по бесплатному номеру 888-569-5680 с 9:00 до 17:00 по восточноевропейскому времени с понедельника по пятницу, отправив электронное письмо по адресу Recall@joyjolt.com или посетив Страница отзыва JoyJolt.
Чтобы узнать больше о новостях Better Homes & Gardens, обязательно Подпишитесь на наши новости!
Прочтите оригинальную статью на Лучшие дома и сады.
English