Несмотря на падение общей прибыльности в четвертом квартале 2024 года, FOA, один из ведущих в стране кредиторов по обратной ипотеке, сохраняет оптимизм в отношении общего доступного рынка пенсионных продуктов на основе жилищного капитала и продолжит развивать свои предложения в 2025 году.
Это часть точки зрения, которой поделились на этой неделе Кристен Сифферт, президент Финансы Америки (FOA), когда компания представил результаты своей прибыли за четвертый квартал и весь год.
Зифферт назвал 2024 год «важным периодом стратегического выравнивания» для компании, сославшись на объединение разрозненных брендов под единым знаменем, и трудности, по ее словам, были преодолены, поскольку она обрабатывала детали своего приобретения Американская группа консультантов (AAG), бывший ведущий игрок отрасли.
Она отметила полную интеграцию розничных платформ компаний и расширение собственного продукта обратной ипотеки с вторичным залогом стать ключевым элементом стратегии компании, в том числе путем предоставления ее оптовым партнерам.
«Мы также пересмотрели нашу инфраструктуру данных и отчетности с помощью инструмента на основе искусственного интеллекта, что позволило нам извлечь выгоду из тенденций, повышающих производительность», — сказала она. «Эти вехи в сочетании с успешной реализацией наших оставшихся операционных инициатив позволили нам закрыть 2024 год с самым большим производственным месяцем с 2022 года».
Она пояснила, что рост в 2025 году будет обусловлен дополнительной оптимизацией каналов бизнеса и «фокусом на областях со значительными возможностями роста».
Она сослалась на недавнее назначение два новых сотрудника в руководящей команде — Брайан Коннин в качестве директора по информационным технологиям и Кариме Бенаисса в качестве директора по работе с клиентами, заявив, что «их лидерство будет иметь решающее значение для улучшения взаимодействия с клиентами и позволит нам более эффективно использовать рынок акций пенсионеров объемом $14 триллионов».
По ее словам, спрос на кредиты среди владельцев жилья в возрасте 55 лет и старше составляет более 31% от всех выданных вторичных залогов в 2023 году, что свидетельствует о потенциале продукта «HomeSafe Second».
Зифферт сказал, что хотя потенциал их участия в создании вторичных залогов остается высоким, достижение их целей — это уже другая история. Продукт FOA по вторичному залогу составил лишь одну десятую от 1% от общего объема вторичных залоговых кредитов для старшей демографической группы.
«Это подчеркивает огромные возможности, которые откроются перед нами благодаря захвату даже небольшой доли этого рынка посредством нашей цифровой трансформации, расширенного партнерства с традиционными кредиторами и модернизированной рекламной кампании, а также запуска платформы бренда во втором квартале этого года», — сказала она.
Она добавила, что, несмотря на то, что FOA продолжает работать в «сложных» условиях рынка ипотечного кредитования, она по-прежнему с оптимизмом смотрит в будущее.
В ходе сессии вопросов и ответов Зифферт также подробно остановился на переход, который компания планирует в своем маркетинговом подходе.
«Мы вложили довольно много средств в исследование потребителей, чтобы действительно понять, как лучше охватить весь существующий целевой рынок», — сказала она. «В течение последнего года мы работали над полным переходом рекламной и брендовой платформы, [который] будет запущен во втором квартале. Мы полностью перейдем от наших старых рекламных кампаний к новым кампаниям летом».
Она пояснила, что ожидается, что этот переход будет завершен к июню, отметив потенциал роста за счет выхода за рамки традиционных подходов FOA, особенно на телевидении.
«Мы видим огромный потенциал для реальной оптимизации объема инвестиций, которые мы вкладываем в маркетинг по всей воронке продаж», — сказала она.
English