Ральф Харви, Джейсон Сапфир и Бен Кабальеро являются тремя из самых плодовитых агентов в Америке. Они в общей сложности продали более 10 000 домов только в прошлом году, и вы никогда не найдете их на стороне покупки в сделке. Но эти агенты, работающие только с листингом все еще вынуждены корректировать свою практику, чтобы соответствовать Национальная Ассоциация Риэлторов (НАР) по всей стране иск комиссии Мировое соглашение который вступает в силу в субботу.
«Мы меняем свой подход во многих вещах, и мы делаем это с помощью предоставляемого нами обеспечения, мы выпускаем серию видеороликов и, конечно же, ведем беседы с продавцами о том, что им нужно сделать, как это нужно сделать и какие у них есть варианты для этого», — сказал Харви.
В 2023 году Харви, посредником которого является ListWithFreedom.com, По данным, было зафиксировано 2692 транзакционных стороны на общую сумму $826.462 миллионов по объему продаж. 2024 г. Проверено RealTrends данные.
Харви обычно взимает с продавцов несколько сотен долларов за размещение их собственности на МЛС и взимает комиссию в размере 0,25%, когда дом успешно продается. Он видит свою роль в сделке в том, чтобы просто гарантировать, что продавец соблюдает законы и правила. Если клиенту нужны дополнительные услуги, например, профессиональная фотография, он связывает его с продавцами, которые взимают плату за эти услуги напрямую с продавца.
Saphire, который, как и Харви, только размещает объекты недвижимости на MLS, но также предлагает дополнительные услуги по выбору, такие как проверка контрактов, координация сделок и коучинг по ведению переговоров за дополнительную плату, также скорректировал свой подход к обучению продавцов предложению комиссионных агентам со стороны покупателя.
Как и многие из этих агентов по ограниченному листингу, Сапфир, посредником которого является ДомZu, действует в нескольких штатах и на нескольких рынках, что усложняет задачу, поскольку разные MLS по-разному относятся к удалению предложений о компенсации агентам-покупателям.
«В зависимости от того, с кем я разговариваю, мне приходится объяснять, была ли комиссия уже исключена из MLS, или когда это произойдет, или же это не так в случае MLS-ПИН-код здесь, в Массачусетсе», — сказал Сапфир. «Но в целом, то, что я им сейчас говорю, заключается в том, что покупатель несет ответственность за агентское вознаграждение покупателя, поэтому даже если вы собираетесь платить комиссию, технически вы просто вносите свой вклад в покупателя, чтобы он мог выполнить свои обязательства перед агентом покупателя».
Сапфир сказал, что он рекомендует продавцам учитывать это при определении цены, отметив, что подавляющее большинство покупателей попросят их помочь с оплатой гонораров агента покупателя, поскольку они не смогут позволить себе это из своего кармана.
«Продавцы сами решают, хотят ли они предлагать комиссию или нет», — сказала Сапфир. «На данном этапе я даже не хочу этого касаться, и я была бы рада, если бы мне не пришлось даже говорить об этом. Я просто хочу выйти из игры с комиссией».
Хотя Сапфир не может полностью отстраниться от обсуждения комиссий брокера-покупателя, тем более, что он работает в MLS PIN, который не согласились на урегулирование NAR и все еще допускает предложения о совместной компенсации на своем сайте, он делает все возможное, чтобы убедиться, что его продавцы полностью управляют ситуацией, когда дело доходит до комиссии.
Если агенты обратятся к нему по поводу возможных уступок продавцам или компенсации брокеру покупателя за недвижимость, Сапфир планирует сказать им, что продавец должен сам сообщить о своей готовности платить комиссию и что HomeZu не будет участвовать ни в каких переговорах о комиссии. Он говорит, что пока его не завалили звонками с вопросами о комиссиях, что он считает хорошим знаком.
Харви придерживается другой стратегии и публикует любые предложения о компенсации брокеру-покупателю, которые продавцы готовы предложить, на веб-сайте своей фирмы. разрешенное исключение в соответствии с условиями урегулирования.
«Наше решение заключается в том, что мы размещаем все наши объявления на нашем сайте с информацией о комиссии, которой раньше на сайте не было», — сказал Харви.
Харви также отметил, что предложения по комиссии могут измениться, если продавец решит пойти другим путем.
Как и Saphire, Харви хотел бы положить конец обсуждениям комиссий брокера покупателя. В идеале, сказал Харви, покупатели просто просили бы уступок продавца, если бы они хотели использовать деньги для оплаты услуг своего собственного агента.
«На самом деле не должно быть никаких разговоров о комиссиях», — сказал Харви. «Я думаю, что это лучшая практика, которую могут иметь агенты, и я надеюсь, что именно так движется отрасль, и, похоже, именно туда направляются многие игроки».
Кабельеро, который, по данным RealTrends, работает исключительно с застройщиками серийного жилья и в 2023 году закрыл 7012 сделок, решил, что лучшим способом донесения предложений о брокерских комиссиях для покупателей является автоматизированная система.
«Застройщики могут разместить эту информацию на своем веб-сайте, если захотят, или, поскольку мы знаем, какую комиссию они предлагают, мы разработали процесс, при котором агенты могут позвонить нам напрямую, и мы можем сообщить им, какую комиссию они предлагают, что мы делаем в дополнение к тому, что мы делали раньше», — Кабеллеро, посредником которого является HomesUSA.com, Inc., сказал.
По состоянию на начало августа у него было более 3200 объявлений, и он «даже не мог начать помогать всем агентам, которые потенциально могли позвонить», что привело к решению создать автоматизированную систему для обработки запросов от агентов.
Кабеллеро не единственный, кто полагается на автоматизацию, чтобы справиться с хаосом, который, как ожидается, последует. Фирма Харви, которую он называет «технологической компанией по своей сути», создала систему, которая помогает ему и его сотрудникам ориентироваться в различных правилах в 48 штатах и примерно 400 MLS, в которых он работает.
«Если вы зайдете в нашу систему, введете адрес недвижимости, которую хотите выставить на продажу, то наша система определит, в каком районе вы находитесь и какие местные документы и формы требуются, и предложит вам их заполнить», — сказал Харви.
Сапфир, работающий в Техасе, Флориде, Вирджинии и регионе Новой Англии, не занимался автоматизацией, но у него есть электронные таблицы, с помощью которых он отслеживает, когда MLS меняют правила, что это за правила и какие формы ему могут понадобиться.
Хотя агенты говорят, что они привыкают к путанице, лоскутное развертывание этих изменений деловой практики по всей стране не способствовало самым гладким переходам. Но в конечном итоге они считают, что эти изменения будут к лучшему, особенно для их ограниченных бизнес-моделей услуг.
«Я действительно думаю, что больше людей найдут нас. У потребителей всегда были варианты, но я думаю, что теперь потребители будут более осведомлены о своих вариантах, и это касается всех нас», — сказал Харви. «Я думаю, что было бы ответственно для нас как для профессии и отдельных профессионалов понимать эти варианты, чтобы мы могли лучше всего информировать потребителей о том, кто мы, чем мы отличаемся, и направлять их в том, что лучше для них. Я разговаривал с одним потребителем неделю назад, и он был действительно доволен нашим обслуживанием клиентов, но он хотел расторгнуть свой контракт с нами, потому что они решили, что не готовы брать на себя такую большую ответственность за транзакцию, и это нормально».
English