The Бюро финансовой защиты потребителей (CFPB) урегулировала дело с базирующейся во Флориде Фэй Сервис за незаконное поведение при взыскании задолженности. Сделка включает штраф в размере $2 млн и потенциальные ограничения на компенсацию генеральному директору.
Представитель компании написал ЖильеПроволока что «Фэй по-прежнему категорически не согласен с утверждениями CFPB по этому вопросу, но мы приняли деловое решение урегулировать спор».
«Хотя мы не согласны с позицией CFPB, мы рады оставить этот вопрос позади, чтобы иметь возможность сосредоточиться на том, что мы делаем лучше всего: поддержке домовладельцев по всей стране, в том числе в периоды финансовых трудностей», — добавил представитель.
А приказ CFPB выпущенный в среду упоминает нарушения ипотечного обслуживание законов и предыдущего постановления 2017 года, которое касается той же проблемы. Fay Servicing «не выполнила меры 2017 года и продолжила нарушать закон», утверждает CFPB.
Компании также было предписано выплатить клиентам $3 млн, инвестировать не менее $2 млн в обновление своих технологий и согласие системы управления, а также ограничить вознаграждение председателя и генерального директора Эдварда Фэя, если он не обеспечит соблюдение действующего распоряжения.
В 2017 году, CFPB обвинил Fay Servicing в том, что она не предоставила заемщикам защиту от принудительного взыскания, держа их «в неведении» относительно критической информации о процессе подачи заявления на освобождение от принудительного взыскания. В то время CFPB приказал компании прекратить свою незаконную практику и выплатить $1.15 миллионов пострадавшим клиентам.
Однако в текущем постановлении упоминается, что компания Fay Servicing не смогла своевременно заблокировать конфискации имущества и не разработала письменные политики и процедуры для обеспечения соблюдения требований.
В нем также упоминается, что когда заемщики искали варианты снижения убытков, Fay Servicing не информировала их о том, как их предпочтения могут ограничить варианты, которые компания будет оценивать.
Кроме того, компания не прекратила вовремя сбор средств по частной ипотечной страховке и взимала штрафы за просрочку платежа, размер которых превышал размер, предусмотренный ипотечными договорами.
«Fay Servicing проигнорировала распоряжение правоохранительных органов, приняв меры по лишению права выкупа домовладельцев, защищенных законами о защите жилья», — директор CFPB Рохит Чопра говорится в заявлении. «Приказ CFPB поставит под угрозу зарплату генерального директора, если Фэй продолжит нарушать закон».
Представитель компании заявил, что Фэй помог «тысячам домовладельцев по всей стране остаться в своих домах, используя дружественные заемщикам процессы, которые находятся в центре этого вопроса и о которых было сообщено CFPB еще в 2017 году».
«Однако после десятилетия сотрудничества и прозрачности с CFPB, в том числе в ходе этого расследования, мы столкнулись с выбором: вступить в длительный судебный процесс, чтобы защитить нашу репутацию, или согласиться на резолюцию, которая, не признавая претензий Бюро, позволила бы нам двигаться вперед. Мы решили урегулировать это дело, чтобы мы могли сосредоточить наше время и усилия на поддержке заемщиков».
Представитель добавил, что «жесткий подход CFPB слишком хорошо знаком нашей отрасли, и в этом случае он не делает ничего, чтобы помочь заемщикам или отрасли. В то же время решение CFPB упомянуть нашего генерального директора в этой резолюции является тактикой, основанной на пункте повестки дня о включении генеральных директоров, хотя, похоже, она непропорционально применяется к небольшим компаниям».
English