The Кредиторы общественного жилья Америки (CHLA) в понедельник отправил письмо к Бюро финансовой защиты потребителей (ЦФПБ) Директор Рохит Чопра, принуждая агентство более решительно действовать после привлечения потенциальных клиентов. Чтобы закрепить эту мысль, CHLA называет такие предложения «мусорными звонками», повторяя формулировку кампании, которую Бюро развернуло против «мусорных сборов».
В письме упоминаются три конкретные практики, на которых, как он надеется, Бюро сосредоточится, и которые, как оно и его члены, считают «оскорбительными, антипотребительскими и потенциально незаконными». Во-первых, это беспокойство по поводу того, что ипотечные брокеры выдвигают требования о привлечении потенциальных клиентов, что беспокоит организацию, поскольку у них «нет возможности ипотечного банкинга закрыть кредит».
Поскольку существует юридическое требование, согласно которому инициирующие запросы потенциальных клиентов должны быть «твердым предложением кредита», заявили в CHLA, они «не видят, как ипотечный брокер может выполнить требование «твердого предложения кредита» в таких ситуациях». ».
Во-вторых, в CHLA говорится, что его члены были проинформированы о «нежелательных звонках, вызывающих запросы потенциальных клиентов, которые либо искажают, либо ложно подразумевают, что они звонят от имени существующего ипотечного кредитора, с которым в настоящее время работает заемщик», говорится в письме. «Это неэтично, антипотребительски и потенциально незаконно».
Наконец, участники считают, что в некоторых случаях отдельные кредитные специалисты звонят без согласия компании, в которой они работают, что «проблемно», говорится в письме.
Это связано с тем, что кредитор-работодатель «не в состоянии должным образом контролировать язык и методы, используемые такими кредиторами», - заявили в CHLA.
Что касается того, что хотелось бы видеть, CHLA заявляет, что надеется, что CFPB будет поощрять потребителей сообщать о привлечении потенциальных клиентов.
«CHLA требует, чтобы CFPB: поощряла потребителей подавать жалобы на злоупотребления триггерными предложениями, четко указывая, какие действия являются недопустимыми», выявлять «ипотечных брокеров или кредиторов, которые часто участвуют в недопустимых действиях», и предпринимать «такие действия против брокеров». или кредиторы, которые могут прекратить такую практику».
Ранее в этом году двухпартийный дуэт членов Палата представителей США внес законопроект нацелен на «злоупотребительное» использование ипотечных триггеров, сопутствующий законопроект к ранее внесенному законопроекту в Сенат США. Дело было передано в комитет Палаты представителей по финансовым услугам, но по состоянию на июль дело не продвинулось дальше.
Ассоциация ипотечных банкиров (MBA) Президент и генеральный директор Боб Броксмит объявлено поддержка организацией данной меры в сочетании с ранее введенной Сенатская версия.
English