Экосистема образования в области обратной ипотеки долгое время пыталась противостоять потоку того, что отрасль считает плохой информацией о своих продуктах и бизнес-модели.
Некоммерческая организация консультирование агентство Кредит.org стремится предложить большему количеству потенциальных заемщиков обратной ипотеки источник информации. Он создал новый курс электронного обучения, который направлен на демистификацию обратной ипотеки для заинтересованных сторон.
Онлайн-академия обратной ипотеки
Целью Академии обратной ипотеки Credit.org является «предоставить вам знания, которые позволят вам уверенно понимать преимущества и риски обратной ипотеки, а также позволят вам принимать обоснованные решения относительно вашего финансового будущего», — говорится в заявлении организации о ее предложении.
Чтобы лучше понять, чего компания надеется достичь, ЖильеПроволокаИздание Reverse Mortgage Daily (RMD) побеседовало с директором по инновациям Робином Хиллари.
Хиллари сказала, что компания проводила сеансы консультирования по обратной ипотеке в течение многих лет, но потенциальная потребность в таком продукте возросла, несмотря на постоянно низкий уровень принятия. В то время как некоммерческие консультационные организации обычно находятся в конце рабочего процесса обратной ипотеки, новая академия стремится перевернуть это, объяснила она.
«Академия обратной ипотеки […] ставит наши услуги в начало пути домовладельца, чтобы он мог понять из беспристрастного источника, что такое обратная ипотека, подходит ли она ему, а также ее плюсы и минусы», — сказала Хиллари. «Все это помогает им стать более осведомленными о продукте, прежде чем обращаться к кредитору».
Для кредиторов это может стать источником более горячих лидов. По ее словам, потенциальный заемщик, прошедший курс, имеет более высокий уровень понимания требований, обязательств и других атрибутов кредита.
«К этому моменту понимание продукта уже более полное, и теперь пришло время перейти к деталям», — сказала она. «Вот почему мы действительно думали, что есть четкая ниша в том, как обратная ипотека представлена потребителям. Сегодня эта модель действительно только производит около 2% домовладельцев которые готовы рассмотреть возможность обратной ипотеки или фактически конвертировать ее в таковую».
Образованные потребители как инструмент конверсии
Credit.org, со своей стороны, считает, что образованный потребитель соответствующего возраста, который готов выслушать подробности о продуктах обратной ипотеки, представляет собой «более крупный целевой рынок, особенно если учесть сегодняшнюю ситуацию в экономике и то, как она влияет на пожилых людей», — сказала Хиллари.
Credit.org также находится в уникальном положении для потенциального стимулирования обратной ипотеки благодаря своему статусу некоммерческой организации. Хиллари сказала, что у него также есть обязательство предоставлять более объективную информацию о кредитных продуктах и о том, что они влекут за собой для потенциальных заемщиков.
Ландшафт предполагаемого проникновения 2% на более широкий рынок ипотеки «ставит некоммерческую организацию в действительно выгодное положение, потому что большая часть скептицизма исходит из того, когда обратная ипотека впервые появилась, и из плохой репутации, которую она приобрела», — сказала она. «Credit.org не волнует, возьмет ли человек в итоге обратную ипотеку или нет.
«Наша единственная цель — обеспечить, чтобы потребитель был хорошо информирован о продукте, и чтобы некоммерческая организация была действительно безопасным местом, куда потребители могли бы прийти без какого-либо давления».
Преимущества некоммерческого продукта-педагога
После усвоения курса электронного обучения «студент» может принять решение двигаться дальше и продолжить платную консультацию, которую проведут друзья, семья или другие доверенные консультанты. рекомендуется посетить.
«Я думаю, что быть некоммерческой организацией — это совершенно новый способ взглянуть на обучение по обратной ипотеке, где все начинается в начале пути, и мы также будем там в конце», — сказала она. «Так что если они решат обратиться к кредитору и взять эту обратную ипотеку, Credit.org, а также все другие некоммерческие организации будут там в конце, чтобы предоставить сертифицированное HUD консультирование».
Курс - это доступно онлайн на английском и испанском языках, и он отдает приоритет интерактивности, чтобы удерживать пользователя. Хиллари сказала, что интерактивность часто служит способом преодоления любых потенциальных технических препятствий, с которыми могут столкнуться некоторые пожилые клиенты.
В заключение Хиллари добавила, что простое разъяснение большему количеству людей деталей обратной ипотеки может стать мощным инструментом в преодолении огромной пропасти, которая существует между обратной и традиционной прямой ипотекой.
«Индустрия обратной ипотеки предлагает отличный продукт, особенно в период экономической неопределенности, но им нужно внедрять инновации и пробовать новые способы вовлечения потребителей, чтобы преодолеть коэффициент конверсии 2%», — сказала она. «Я считаю, что эта новая модель принесет пользу отрасли в целом, поскольку наличие образованного потребителя традиционно приводит к более высокому коэффициенту конверсии».
English