ЭРА Недвижимость расширяет свою программу Coached Up, включив в нее испаноязычный компонент, что является частью более широкой стратегии по выходу на испаноязычные сегменты рынка и расширению своего присутствия на национальном уровне.
Программа, которую возглавляет президент бренда Алекс Видаль, сначала предлагает обучение на английском языке, а затем занятия на испанском языке для поддержки испаноязычный агенты и клиенты.
«Мы обнаружили, что начали выходить на рынки, где обычно не присутствовали, например, в Остине, Хьюстоне, Чикаго, Атланте, — на огромные рынки, на которых ERA не работала уже очень давно», Видал сказал ЖильеПроволока«И мы обнаружили, что на этих рынках много испаноговорящих агентов. И у нас есть человек в моём лице, который мог бы предложить коучинг на испанском. Почему бы не сделать это?»
«Если вы это построите, они придут»
Видал сказал, что программа двуязычного обучения помогла ERA активизировать усилия по расширению испаноязычные рынки.
Покупатели жилья из числа латиноамериканцев недавно сообщили о гораздо большая доля роста числа домовладельцев. В 2024 году чистый прирост числа домовладельцев из числа латиноамериканцев составил 35% от общего прироста числа домовладельцев в стране.
«Благодаря предложению коучинга на испанском языке, рынок также появился в то же время», — сказал Видаль. «Так что это можно сравнить с принципом „если вы это создадите, они придут“. Я веду эту коучинговую программу с 2016 года, и она развивалась с годами, и, честно говоря, я не понимаю, почему я никогда не предлагал её на испанском языке».
По данным, за последние 10 лет на долю испаноязычных покупателей жилья пришлось чуть более половины роста числа домовладельцев, и, если нынешние тенденции сохранятся, к 2040 году их число, вероятно, составит 70% новых домовладельцев. Национальная ассоциация латиноамериканских специалистов в сфере недвижимости, где Видал занимает место в региональном совете.
Решение проблем малообеспеченного сообщества
Согласно Национальная ассоциация риэлторовВ настоящее время около 10% работников отрасли составляют испаноязычные риелторы.
«В США проживает 65 миллионов испаноговорящих или латиноамериканцев», — сказал Видал. «То есть у нас 120 000 риелторов, которые пытаются обслужить 65 миллионов человек. Это невероятно, правда? Они не получают достаточной поддержки. Мы могли бы привлечь больше испаноговорящих, но у нас уже есть эта база. Так как же нам им помочь?
«Я думаю, что мы можем решить эту проблему, понимая, что на большинстве этих рынков есть испаноговорящие агенты, есть большое испаноговорящее население, — и теперь у нас есть то, что может не только привлечь агентов, но и лучше обслуживать эту клиентуру на этих рынках».
Ранняя обратная связь по программе
Видаль сообщил, что испаноязычный компонент коучинга уже охватил более 100 офисов ERA, причем более четверти участников остались на вторую испаноязычную часть сессий.
Программа также помогает ERA привлекать новых Испаноговорящие агентыОн часто сам выходит на связь с потенциальными кандидатами.
«Я лично позвоню этим потенциальным агентам и поговорю с ними на испанском», — сказал Видаль. «Как и любые другие клиенты, испаноязычные клиенты, латиноамериканцы хотят чувствовать, что их слышат и понимают на их родном языке».
Он добавил, что многие латиноамериканцы старшего возраста говорят только по-испански и часто полагаются на своих детей в качестве переводчиков во время крупных сделок, таких как покупка дома.
«Представьте, что теперь вы можете напрямую общаться с людьми, которые помогают вам развивать бизнес на национальном уровне, и при этом делать это на вашем родном языке», — сказал Видал. «Моя команда и я сам занимаюсь тем, что помогаю своим сотрудникам зарабатывать больше и жить лучше. Работа на местах — вот как это можно описать».
English