В прошлом апреле, Эрик Морин сделал возврат в пространство обратной оценки ипотеки, присоединившись к оценочной компании Атлас ВМС. Морен основал Ориентир сети в 2007 году компания, которая быстро стала ключевым игроком в сфере оценки рынка обратной ипотеки, прежде чем приобретается к Оценка класса в 2018 году.
Покинув эту компанию, он вернулся в космос в 2023 году. Теперь, спустя более года сотрудничества с отраслью, Морин сел за ЖильеПроволокаReverse Mortgage Daily (RMD), чтобы обсудить, с чем сейчас сталкивается бизнес, и как оценка в сфере обратной ипотеки развивается с учетом бизнес-реалий и постоянно меняющихся условий. оценка ландшафт управляющей компании (КУА).
Консолидация и влияние
Морин сказал, что по сравнению с серединой 2023 года отрасль в целом находится в аналогичном положении, особенно в том, что касается консолидации.
«В мире AMC продолжает происходить консолидация», — сказал он. «В целом индустрия оценки сама готовится к новым формам оценки, которые должны быть введены в следующем году. Эти формы разрабатываются не столько как процесс заполнения форм, сколько как интеллектуальный метод сбора данных».
По его словам, определенные изменения на этом фронте могут изменить то, как выглядят оценки и как новые данные внедряются в этот процесс.
«Это произойдет, вероятно, осенью следующего года», — пояснил он. «Я был в основном сосредоточен на настоящем, которое строит Атлас».
Что касается влияния на индустрию обратной ипотеки, Морин объяснил, что, хотя некоторые ведущие игроки изменились, само пространство оценки и его обратные взаимодействия остались довольно стабильными.
«Мы смогли вернуться и сразу взяться за дело, потому что нам не пришлось вносить каких-либо существенных изменений или изменений», — сказал он. «В частности, в сфере обратной ипотеки возникла необходимость в улучшении качества обслуживания заемщиков, которую мы определили, возвращаясь к ней. Эта потребность была доказана в течение года, когда мы взаимодействовали с большим количеством кредиторов и брокеров».
Опыт заемщика
Некоторые активные кредиторы и брокеры в этой сфере могут ссылаться на необходимость «улучшения качества обслуживания заемщиков», но они не обязательно знают, как донести такую идею со стороны оценки. Морен сказал, что это его и Атласа задача – знать.
«То, как мы управляем нашим процессом оценки, отличается», — сказал он. «Мы стараемся подчеркнуть, что не все AMC созданы равными. Наш процесс значительно более продуман и ориентирован на опыт заемщика, а это означает, что мы более активны с заемщиком, чем большинство или любая другая компания AMC на самом деле».
По словам Морина, подобно тому, как инициатор обратной ипотеки больше заботится о своих клиентах, чем ее коллега по форвардной ипотеке, Atlas стремится предоставить что-то подобное со своими услугами.
«Сроки выполнения и тому подобное — это не просто данные, а обеспечение того, чтобы мы максимально легко доставили заемщика до финиша и чтобы он был удовлетворен в ходе этого процесса, — это наша бизнес-модель», — сказал он.
Морин и Атлас также считают, что расстановка приоритетов в интересах заемщика и баланс между ними и скоростью завершения оценки помогает всем участникам сделки.
«Со стороны кредитора мы понимаем, что до тех пор, пока кредит не будет закрыт, существует опасность того, что он не будет закрыт», - сказал он. «Наша работа, как части команды, состоит в том, чтобы провести оценку как можно быстрее, сохранив при этом интересы заемщика. Мы на это влияем».
Открытые объятия
Отвечая на вопрос, оказался ли трудным переход от отсутствия в пространстве обратной оценки ипотеки к тому, чтобы снова стать его активной частью, Морин ответил, что этот опыт был приятным с точки зрения привлечения интереса со стороны потенциальных партнеров.
«Самая полезная часть моей карьеры — это возвращение в космос и прием наших бывших клиентов», — сказал Морин. «Эти доверительные отношения строились на протяжении более десяти лет, пока я работал в этом бизнесе. В то время, когда многие кредиторы сокращали количество КУА в своих списках из-за потребностей в объемах, мы появились, и они полностью изменились».
По словам Морина, бывшие партнеры, которые, возможно, сократили количество поставщиков, с которыми они вели бизнес, вместо этого отдали приоритет партнерству с Atlas, во многом благодаря этим предыдущим давним отношениям.
«На бумаге в то время нас одобрили всего в нескольких штатах — даже не в национальном AMC в 2023 году, когда мы начинали», — сказал он. «Сегодня мы продолжаем добавлять больше штатов, но изначально группам по обеспечению соответствия требованиям приходилось утверждать AMC, лицензированную только в пяти штатах, с ограниченными финансовыми показателями и опытом работы. На бумаге это не имело смысла, но именно отношения и доверие, которые они имели к нам, [которые продвинули это вперед]».
Этот траст был основан, добавил Морен. В настоящее время Atlas одобрен «большинством» оптовых кредиторов по обратной ипотеке, что включает в себя одобрение для тех, кто выдает собственные обратные ипотечные кредиты, предназначенные для домов с гораздо более высокой стоимостью.
«Они доверяют нам эти дорогостоящие оценки и сверку нескольких отчетов, когда это необходимо», — сказал он. «Нашим главным оценщиком был ранее занимал эту должность в AAG, что дало ему значительный опыт работы в обратном направлении и с запатентованными продуктами», — сказал он.
English