Несмотря на то, что компания долгое время сохраняла репутацию отстающей в плане развития технологий (будь то из-за восприятия ее медленного внедрения новых технологий или из-за проблем с соблюдением нормативных требований), один из 10 крупнейших кредиторов, предоставляющих обратную ипотеку, теперь внедрил гибридные электронные процессы закрытия сделок для своего бизнеса по конверсии ипотеки под залог жилья (HECM).
Корпорация Fairway Independent Mortgage Corp. Во вторник компания объявила о внедрении гибридной электронной процедуры закрытия сделок по обратной ипотеке, стремясь впервые внедрить свой опыт работы с технологией в прямом сегменте ипотечного бизнеса в свое подразделение обратной ипотеки.
«Теперь Fairway позволяет заемщикам HECM подписывать большинство кредитных документов в электронном виде перед закрытием сделки, что делает процесс более эффективным, удобным и дружественным для заемщиков», — заявили в компании.
Вариант, основанный на надеждах для отрасли
Заемщики HECM компании теперь смогут «безопасно просматривать и подписывать большинство документов из дома», заявила компания, начиная с полуночи назначенного дня закрытия. Это приоритет, поскольку позволит заемщикам «впитывать детали в своем собственном темпе», а также сократить время, проведенное за столом закрытия, заявила компания.
Этот процесс не устранит полностью «мокрые» подписи, поскольку некоторые Министерство жилищного строительства и городского развития США (HUD) правила все еще требуют таких подписей на определенных документах, пояснила компания. И вариант электронного закрытия также будет всего лишь вариантом, поскольку заемщики могут выбрать полностью бумажный процесс, если он им более удобен.
«Fairway лидирует в области цифровых закрытий ипотечных кредитов, осуществив более 200 000 электронных закрытий для наших форвардных ипотечных кредитов с 2017 года», — сказал Питер Скиандра, исполнительный вице-президент по операциям обратного кредитования и вторичного кредитования в Fairway. «Теперь мы внедряем те же инновации и эффективность в обратные ипотечные кредиты, оптимизируя процесс и более тесно согласовывая его с форвардным кредитованием».
Ранее компания объяснила, что ЖильеПроволокаReverse Mortgage Daily (RMD) в конце прошлого года заявила, что развитие технологий станет ключевым приоритетом для компании в 2025 году, и это обновление процесса вписывается в эти более широкие цели. Это по словам Тома Эванса, исполнительного вице-президента по маркетингу и технологиям обратного кредитования в Fairway.
«Мы разрушаем миф о том, что заемщики по обратной ипотеке не разбираются в технологиях», — сказал Эванс. «Владельцы домов старшего возраста осваивают технологии, и мы стремимся предоставить им те же цифровые достижения, которые доступны заемщикам по прямой ипотеке».
Улучшение опыта заемщика, выход из «темных веков»
Компания также включила точку зрения одного из своих менеджеров филиалов относительно того, какую разницу внесло добавление процесса электронного закрытия на более индивидуальном уровне. Кристин Дженсен, менеджер филиала и старший вице-президент по обратному кредитованию в «Центральном регионе Север» компании, объяснила, что ее офис «сократил количество ручных подписей более чем наполовину, упростив процесс и снизив нагрузку на наших 62+ клиентов».
Скиандра добавил, что он надеется, что подход Fairway к внедрению такой технологии может быть принят во всей отрасли.
«Наша цель — не просто продвигать Fairway, а поднять отрасль на новый уровень», — сказал он. «Работая с нашими инвесторами, титульными партнерами и технологическими партнерами, мы создаем ипотечный ландшафт, где заемщики по обратной ипотеке имеют доступ к тем же передовым цифровым решениям, что и традиционные заемщики».
Sciandra идеально подходит для содействия более широкому отраслевому диалогу, поскольку он выступает в качестве представителя Fairway на борту Национальная ассоциация кредиторов обратной ипотеки (NRMLA). Ранее он выразил надежду на внедрение новых технологий в процессы кредитора в разговор с RMD в декабре.
«К сожалению, во многих отношениях мы все еще находимся в темных веках, если говорить о технологиях», — сказал тогда Скиандра. «Поэтому мы изучаем некоторые вещи, работаем с некоторыми поставщиками программного обеспечения, чтобы, возможно, внести некоторые изменения в то, как все делается».
Более широкая технологическая интеграция
Электронные закрытия также интегрируются в другие кредитные продукты, предлагаемые компанией, включая кредитные линии под залог жилья (HELOC), вторые залоги и мостовые кредиты. Тери Пансинг, старший вице-президент по корпоративным закрытиям в Fairway, сказала, что компания достигла точки, когда 90% ее закрытий имеют по крайней мере некоторую цифровую составляющую.
Дэн Вентура, президент Fairway по обратному кредитованию, считал включение в эту систему обратной ипотеки приоритетной задачей.
«По мере того, как мы расширяем границы цифровых ипотечных решений, мы гарантируем, что пожилые люди смогут воспользоваться теми же достижениями, которые преобразуют всю ипотечную отрасль, — не жертвуя при этом индивидуальным подходом, которого они заслуживают», — сказал он.
Представитель Fairway сообщил RMD, что есть надежда, что это положит начало общеотраслевому диалогу о включении большего количества технологических инструментов в процессы обратного ипотечного кредитования.
Ранее компания Fairway объясняла, что, помимо надежд на внедрение большего количества технологий в отрасль, она стремится расширить свое присутствие в сфере обратной ипотеки в этом году.
English