Ведущий в отрасли кредитор по обратной ипотеке Финансы Америки (FOA) подробно рассказала о некоторых своих планах по привлечению заемщиков старшего возраста, включая новые рекламные ролики по ТВ с участием бывших Американская группа консультантов (AAG) обратился к представителю FOA Тому Селлеку.
Во время его прибыль за второй квартал На прошлой неделе президент FOA Кристен Сифферт представила новые подробности о том, как FOA будет использовать свои активы от AAG. Это включало предположение о сделке пресс-секретаря со звездой «Голубая кровь» и «Частный детектив Магнум»
Выход на рынок
Выйдя из своего недавнего консолидация бренда По словам Зифферта, под вывеской FOA компания также запустила новый корпоративный веб-сайт, новую рекламу с участием Селлека, а также активизировала работу в социальных сетях и мультимедийную рекламу.
«Вместе с объединением бренда мы также разработали и внедрили единую цель компании и общие ценности», — сказал Зифферт во время телефонного разговора о доходах. «Это достижение знаменует собой значительный шаг в нашей эволюции, позволяя добиться полной согласованности в организации, чтобы максимизировать нашу производительность как группы и реализовать полную ценность наших инвестиций».
Стратегия выхода на рынок подразделения розничного кредитования компании была пересмотрена и включает в себя отход от «стратегий, которые со временем стали менее плодотворными», — пояснила она. «Мы ожидали увидеть внешние выгоды от этого сдвига, и первые результаты подтверждают эту теорию».
Фирменные продукты
Зифферт также сообщил, что компания видит высокий спрос на свой пакет фирменных продуктов обратной ипотеки, который работает под брендом «HomeSafe», в своей оптовая продажа канал.
«Во втором квартале мы улучшили [соотношение кредита к стоимости] HomeSafe Second, чтобы привлечь более широкий сегмент заемщиков, и ввели оптимизированный вариант андеррайтинга для клиентов с высоким кредитным рейтингом», — сказал Сиферт. «За тот же период мы отметили увеличение объема заявок на 168% по сравнению с предыдущим кварталом и сокращение среднего времени обработки на 30%».
Это следует за шагами, предпринятыми в октябре 2023 года, расширить доступность HomeSafe Second, представив продукт расширенному пулу оптовых брокеров и прямых розничных кредитных инспекторов. Брокеры проявили большой интерес к продукту, и FOA намерена направить этот входящий интерес на большую рекламу в следующем квартале.
«Мы продолжим расширять доступность HomeSafe Second в каждом квартале и планируем запустить маркетинговые кампании, посвященные программе HomeSafe Second, в наших розничных каналах к концу третьего квартала», — добавил Зифферт.
Усилия по расширению
Том Селлек изначально стал представителем AAG в 2016 году в результате многомесячных поисков после смерти предыдущего представителя и бывшего сенатора Фреда Томпсона.
«Крайне важно сотрудничать с представителем, которому доверяют пожилые домовладельцы и с которым они чувствуют связь», — сказал тогда бывший генеральный директор AAG Реза Джахангири.
После объявления о приобретении AAG компанией FOA в конце 2022 года Зифферт сказал: ЖильеПроволокаReverse Mortgage Daily (RMD) сообщает, что приобретение маркетингового аппарата AAG был ключевым фактором в сделке, включая услуги Селлека в качестве представителя.
FOA сделала несколько своих новых рекламных роликов с участием Селлека доступными в материалах, предоставленных на ее веб-сайт для акционеров. Селлек представлен в трех двухминутных рекламных роликах, которые, по словам компании, помогают представлять новый объединенный бренд, одновременно «повышая видимость на рынке и узнаваемость среди клиентов».
В конце прошлого месяца FOA также опубликовала рекламный ролик с участием актера к его YouTube канал. В том же приложении FOA заявила, что ее анализ настроений в отношении освещения в СМИ обратной ипотеки неуклонно улучшается, а освещение самой компании колеблется от «нейтрального к позитивному».
В дополнительном комментарии к результатам за второй квартал 2024 года FOA заявила, что июль «является месяцем с самым высоким финансированием и месяцем с самым высоким объемом заявок» с момента приобретения розничных активов AAG. Она отметила, что ставка по ипотеке Ожидается, что снижение повлияет на результаты третьего квартала.
Зифферт также рассказал о некоторых усилиях, которые компания предпринимает для повышения узнаваемости своих продуктов на всем доступном рынке, что традиционно затмевало более широкую деятельность отрасли обратной ипотеки.
«Мы продолжаем инвестировать в цифровые технологии, которые извлекают выгоду из возможностей роста и создают индивидуальный опыт для наших клиентов», — сказал Зифферт. «После того, как мы прошли тяжелый путь [системы выдачи кредитов] и переходов брендов, мы переключаем внимание команды на создание этих возможностей как на главный приоритет и с нетерпением ждем возможности поделиться обновлениями относительно этих улучшений по мере их внедрения».
Во время сессии вопросов и ответов в конце отчета о прибылях Зифферт спросили об объемах кредитования. Она объяснила, что возросший интерес, который видит компания, был учтен в руководстве, предложенном для кредитования в третьем квартале.
Согласно конверсионной ипотеке собственного капитала (HECM) данные подтверждения собрано Обратный обзор рынка (RMI), FOA является ведущим инициатором обратной ипотеки в стране, выдав 6988 кредитов за 12-месячный период, закончившийся 31 июля 2024 года. Хотя объем HECM снизился по сравнению с предыдущим месяцем, данные о собственных инициациях не включены в эту цифру.
English