Десятки бывших сотрудников компании Гарантированная ставка говорят, что ипотечный кредитор создал токсичную рабочую среду, включая словесные оскорбления, женоненавистничество и издевательства, на фоне сосредоточения его основателя и генерального директора Виктора Чиарделли на зарабатывании денег и развитии бизнеса, согласно данным отчет опубликовано в субботу газетой Chicago Tribune.
Согласно отчету, обвинения включали Чиарделли, которого описывают как «босса, который быстро ругал, ругался и унижал сотрудников», главным образом, когда рост процентных ставок начал подрывать прибыль фирмы. Источники сообщили, что нападения происходили лично или во время звонков компании, иногда на глазах у сотен людей.
Компания и Чиарделли отрицать обвинения. Они добавили, что в G-Rate создана позитивная атмосфера на рабочем месте, в которой особенно поддерживаются женщины. Они предоставили более 80 отзывов от нынешних и бывших сотрудников, а также поделились результатами внутреннего опроса об удовлетворенности сотрудников, который показал средний рейтинг 8,49 из 10 среди 75% от всей рабочей силы.
Отчет Tribune был основан на интервью с 80 бывшими сотрудниками, внутренней электронной почте компании и выходных интервью, протоколах судебных заседаний и текстовых сообщениях.
«Статья, опубликованная в Chicago Tribune, была хитом, написанным с целью запятнать репутацию нашей компании», — заявил представитель Guaranteed Rate в заявлении, отправленном в ЖильеПроволока. «Мы категорически не согласны с тем, что написано в статье, и считаем ее неточной. Большая часть статьи была написана бывшими недовольными сотрудниками, которые теперь работают с конкурентом.
«Мы предоставили Chicago Tribune огромное количество информации, которая развенчала историю, которая была безответственно написана. Мы предоставили им более 80 отзывов нынешних женщин-руководителей, женщин-руководителей по кредитам и бывших сотрудников компании, документально подтверждающих их положительный опыт работы в компании и любовь к ее культуре.
«Эта статья не помешает нам веселиться, продолжать сохранять позитивный настрой, поддерживать друг друга и обслуживать наших клиентов. Хоть мы и не согласны с написанным, мы хотим быть лучше и продолжать совершенствоваться. Таким образом, мы будем думать о том, что еще мы можем сделать, чтобы сделать компанию еще лучше, чем она есть сегодня».
В соответствии с Внутри ипотечного финансирования По оценкам МВФ, базирующаяся в Чикаго компания Guarantee Rate была девятым по величине ипотечным кредитором в стране в первом квартале 2024 года. С января по март кредитор выдал кредитов на сумму $7 миллиардов, что оставалось стабильным по сравнению с тем же кварталом 2023 года.
The ипотека Кредитор, штат которого на пике своего развития в 2021 году вырос до 9708 человек, по состоянию на апрель сократился до 3871 работника из-за сокращения рынка происхождения. Общее число всех его компаний, исключая подрядчиков, сократилось с 14 264 в 2021 году до 5 756 по состоянию на май.
В ходе расследования Tribune бывшие сотрудницы обвинили компанию в поддержании «сексуализированной атмосферы» и культуры «мужского клуба». Одним из упомянутых дел является иск, поданный бывшим кредитный инспектор Меган МакДермотт, которая ЖильеПроволока сообщалось в апреле.
Макдермотт подал в суд на кредитора и двух менеджеров за якобы дискриминирующий ее по признаку пола, за неспособность выплатить ей равную компенсацию по сравнению с коллегами-мужчинами с аналогичными показателями, а также за то, что она подвергала ее сексуальным домогательствам.
В ответ кредитор заявил, что не нашел доказательств в поддержку этих обвинений после всестороннего внутреннего расследования, а «сторонняя юридическая фирма» проверила данные о его заработной плате за 2023 год и установила, что они соответствуют законам штата о равной оплате труда. Продолжающееся дело было возбуждено в Нью-Джерси.
Рабочая среда
Бывшие сотрудники, опрошенные Tribune, заявили, что не считают, что их жалобы на человеческие ресурсы восприняли всерьез. Некоторые заявили, что решили не подавать жалобы в HR из-за страха возмездия или потому, что считали, что Чиарделли и другие руководители вмешивались в работу HR, но G-Rate отрицает это обвинение.
Некоторые источники заявили, что опасаются юридического сопротивления. G-Rate имеет подал иски против бывших сотрудников, обвиняя их в нарушении контрактов из-за невыплаты предварительных бонусов и комиссионных после ухода из компании.
Расследование Tribune показывает, что при приеме на работу сотрудников компании просят подписать обязательные арбитражные соглашения. Иски о сексуальных домогательствах и иски, поданные в Комиссию по равным возможностям трудоустройства (EEOC) и аналогичные государственные органы, не подлежат арбитражу.
За последнее десятилетие G-Rate «урегулировала шесть исков, связанных с обвинениями во враждебной рабочей среде, включая арбитражные дела, а также иски, поданные в EEOC, а также государственные и местные агентства», — говорится в сообщении. По данным компании, большую часть этих претензий подали сотрудники-мужчины, и одна из них была решена в пользу Guaranteed Rate.
Как показало расследование Tribune, из-за условий работы в компании некоторые бывшие сотрудники были вынуждены обратиться за помощью в области психического здоровья, а один из них в прошлом году обратился на горячую линию для самоубийств.
«Мы придерживаемся невероятно высоких стандартов для себя и членов нашей команды и не извиняемся за это», — написал Чиарделли в ответ Tribune.
«Мы также признаем… что для достижения большого успеха необходимо полностью взять на себя ответственность за свои действия, как успешные, так и другие, чтобы добиться роста и, что наиболее важно, оптимально обслуживать наших клиентов. Мы продвигаем прозрачную культуру, которая поддерживает всех членов нашей команды в достижении этой цели, и приветствуем конструктивную критику. В результате мы не для всех».
Чиарделли добавила, что компания «не объективирует женщин и не будет ставить их в некомфортные личные или профессиональные ситуации».
G-Rate также охарактеризовал компанию как положительное место работы, где злоупотребления и притеснения недопустимы и где жалобы на человеческие ресурсы воспринимаются серьезно.
«Мы ни в коем случае не идеальны, но мы прилагаем все усилия, чтобы выслушать наших сотрудников и убедиться, что они чувствуют поддержку», — написал представитель компании в электронном письме Tribune в апреле. «Более того, мы не терпим никаких форм издевательств, преследований или жестокого обращения. Это не то, кем мы являемся или кем мы хотим быть».
Примечание редактора: эта статья была обновлена с учетом комментариев, предоставленных HousingWire компанией Guaranteed Rate.
English