Внутренняя недвижимость выпустила HomeSearch AI — новую платформу поиска и взаимодействия с клиентами, которая позволяет пользователям вводить текст на естественном языке для поиска объявлений и помогает специалистам по недвижимости повторно привлекать неактивных потенциальных клиентов.
Платформа включает в себя технологии от ListAssist — компания Inside Real Estate, приобретенная в начале этого года, — вместе с функциями из BoomTown и BoldTrail, ранее в ее экосистему были вовлечены две фирмы.
«ИИ сейчас повсюду. Он — главная тема, главная тема, модное слово. Но технологии ИИ должны создавать нечто большее, чем просто шумиху — они должны приносить результаты», — говорит Джо Скоузен, генеральный директор Inside Real Estate.
ИИ позволяет покупатели жилья для поиска с использованием разговорных фраз вместо фильтров.
Например, пользователи могут вводить запросы вроде: «покажите мне дома в стиле ремесленник в районе Риверленд по цене $600k» или «мне нужны столешницы из гранита, гараж на одну машину, рядом с кофейнями».
«Система просто понимает. Она использует обработку естественного языка, компьютерное зрение и данные MLS, и результаты отражают то, что имел в виду клиент, независимо от того, сложное это слово или простое», — говорит Скоузен.
Инструменты реактивации свинца
Платформа также включает в себя автоматизированные оповещения и инструменты реактивации лидов, которые используют сеть рассылки электронной почты Inside Real Estate, которая отправляет более 160 миллионов поисковых оповещений каждый месяц.
«Каждое отправляемое оповещение по умолчанию становится умнее», — говорит Джулия Лорин, директор по продуктам компании.
Лорен сказал, что система использует технологию BoldTrail для определения неактивных контактов в агента CRM, генерируйте предложения по объектам недвижимости и уведомляйте агентов, когда покупатель или продавец проявляет новый интерес.
«У каждого агента есть лиды, которые простаивают в CRM. В BoldTrail мы находим эти контакты, создаём персонализированные предложения по недвижимости и со временем улучшаем их, основываясь на вовлечённости», — говорит она.
Отзывы клиентов
Некоторые первые пользователи отмечают более высокий уровень вовлеченности при использовании инструмента.
«Я своими глазами увидел, как BoldTrail HomeSearch AI улучшил как качество обслуживания клиентов, так и производительность агентов», — сказал Кори Каммердинер, брокер и основатель HomeRock Realty«Наши покупатели ценят интуитивно понятный, персонализированный поиск жилья, который адаптируется к их предпочтениям в режиме реального времени, делая их поиск более быстрым и приятным».
Inside Real Estate сообщает, что платформа также может выдавать объявления на основе определенных фраз, таких как «возможные кредиты» или «возвращение на рынок», что позволяет покупателям и агентам реагировать на местные тенденции.
English