Прозрачность набирает обороты в жилищной отрасли, затрагивая всех, от... торговые ассоциации и руководителей брокерских компаний для агентов и потребители Они заявляют, что хотят большей прозрачности в процессе купли-продажи жилья.
Для агентов, стремящихся повысить свою приверженность принципам прозрачности, «Жилищный бунтарь» — продажа недвижимости позжегруппа, созданная Центр по защите прав потребителей Участник программы CPC Венди Глич запустила программу «Сертификация прозрачных агентов». Программа CPC предназначена для того, чтобы потребители и специалисты отрасли могли взаимодействовать друг с другом, не опасаясь отслеживания или продажи своих данных.
Новая сертификация появилась после того, как Гилч заявил, что многие агенты-члены организации Housing Rebel by Selling Later перестали включать в свои ряды... Вознаграждение агента покупателя в договорах на размещение объявления. до изменений в деловой практике Национальная Ассоциация Риэлторов (НАР) урегулирование иска о комиссионных выплатах После вступления в силу закона, «их просто разнесли в пух и прах за их действия». Гилч сказала, что получила бесчисленное количество скриншотов, на которых другие агенты пишут ужасные вещи об этих объявлениях.
«Между достигнутым соглашением и текущими судебными исками по…» комиссионные вознаграждения и нарушения RESPA«Наши покупатели и продавцы постоянно просили нас помочь им найти агентов, которые не занимаются практиками, за которые в этой отрасли подавали в суд», — написал Гилч в электронном письме.
По словам Гилч, в некоторых регионах ей и команде Housing Rebel было легко подобрать для потребителей нескольких агентов, которые не занимались подобными практиками, но в других регионах из-за отсутствия действующих членов или связей это оказалось гораздо сложнее, что и побудило ее создать программу «Сертификация прозрачных агентов».
Агенты повстанцев привержены принципам прозрачности, говорит Гилч.
В рамках этой программы сертифицированные агенты будут отображаться в новом списке других сертифицированных агентов на веб-сайте Housing Rebel, доступном для поиска, наряду с уже существующими списками агентов на сайте.
По словам Гилча, хотя сертифицированные «прозрачные агенты» продемонстрировали большую приверженность прозрачности, как сертифицированные, так и несертифицированные агенты выполняют «важные функции», поскольку «не каждый потребитель ищет такого уровня приверженности».
«По мере того, как потребители узнают больше о том, что означает прозрачность и почему она важна, мы ожидаем роста этой категории», — написал Гилч в электронном письме. «Наша цель — просветить покупателей и продавцов о ценности таких практик, чтобы они могли делать осознанный выбор в отношении того, кто представляет их интересы».
Требования очень строгие.
Компания Housing Rebel открыла свой филиал. приложение Для агентов, желающих получить сертификат. Требования строгие. Агенты должны предоставить группе копию своей действующей лицензии; подписанные подтверждения того, что они не включают комиссионные со стороны покупателя в свой договор о продаже недвижимости, что они не принимают и не выплачивают комиссионные за привлечение клиентов и что они не практикуют двойное представительство; доказательство того, что они закрыли не менее восьми сделок за последние 12 месяцев; образцы договоров о представительстве покупателя и договоров о продаже недвижимости, демонстрирующие прозрачность раскрытия информации о вознаграждении и соответствие требованиям NAR по урегулированию споров; заявление, объясняющее их приверженность защите прав потребителей; биографию и фотографию; а также любые профессиональные звания или сертификаты.
Глич признала, что некоторые агенты используют предоставленные государством договоры о размещении объявлений или соглашения о представительстве покупателя, которые могут не охватывать все требования Housing Rebel by Selling Later, или же они могут допускать такие вещи, как двойное представительство или установление предварительного предложения о вознаграждении брокера покупателю. В таких случаях, по словам Глич, она и команда Housing Rebel by Selling Later будут работать с этими заявителями индивидуально, чтобы выяснить их личные планы относительно таких вопросов, как двойное представительство и договоры о размещении объявлений.
«Они подпишут с нами соглашения, гарантирующие соблюдение всех требований, а в противном случае их переведут в обычный отдел», — написал Гилч.
Группа заявила, что заявки обычно рассматриваются и возвращаются в течение пяти рабочих дней. Гилч сказал, что агентам придется ежегодно продлевать свою сертификацию.
Формирование доверия потребителей
«Если мы собираемся доверить кому-то свое имя, мы будем проверять каждый уголок, который только сможем найти», — написала она. «Мне потребовались годы, чтобы завоевать доверие потребителей, и это произошло только благодаря честности и ежедневной работе по их защите. Я не собираюсь отдавать это доверие какому-то агенту, который хочет ускользнуть от меня».
По словам Гилча, лучший способ противостоять распространенному мнению о том, что агентам по продаже недвижимости необходимо рекламировать предложения о вознаграждении покупателя, чтобы продать дом, — это подчеркнуть роль агентов, изменивших свою практику, и объяснить, почему это важно.
В настоящее время в организации Housing Rebel by Selling Later состоит около 350 членов, среди которых как потребители, так и поставщики услуг. Члены платят ежегодный членский взнос в размере примерно 100 000 танзанийских шиллингов, который предоставляет им доступ к ежемесячным собраниям, публичному профилю на веб-сайте Housing Rebel, связям в отрасли, а также обновлениям информации о судебных разбирательствах и важным новостям в отрасли.
Группа не взимает комиссионные с агентов и не продает им потенциальных клиентов.
Заглядывая в будущее, Гилч сказал, что как только программа «Сертификация прозрачных агентов» будет прочно закреплена, группа планирует открыть сертификацию независимых ипотечных брокеров, которая «будет выделять брокеров, которые действительно сравнивают предложения разных компаний для своих клиентов, а не тех, кто перенаправляет 99% своих клиентов в одну и ту же компанию, потому что зарабатывает баллы и получает бесплатную поездку в другой штат».
English