Недавно выпущенный выпуск подкаста Real Estate Insiders Unfiltered исследует будущее состояние отношений покупателя и продавца в Рынок жилья после Национальная ассоциация риэлторов(НАР) Изменения в деловой практике вступают в силу 17 августа.
Соведущие Джеймс Двиггинс и Кейт Робинсон побеседовали с отраслевым экспертом Эдом Зорном, чтобы ответить на ключевые вопросы, которые риелторы возможно, после недавних Департамент правосудия расследования, направленные против нескольких организаций, в том числе Калифорнийская ассоциация риэлторов.
Двиггинс и Робинсон начали серию с того, что погрузились в мысли Зорна об исках Министерства юстиции. По словам Цорна, Министерство юстиции издало требования о проведении гражданских расследований, или CID, которые позволяют агентству запрашивать информацию по конкретной теме у компании или организации, которая не участвует в активных судебных разбирательствах. Министерство юстиции продолжает начатое в 2019 году расследование деятельности комиссии NAR, в том числе ее кооперативная компенсация модель.
После изменений в политике комиссий на уровне службы множественного листинга (MLS) Министерство юстиции теперь стремится решить проблему использования стандартизированных форм, разработанных конкурирующими MLS. Стандартизированные формы могут сэкономить потребителям деньги на судебных издержках и других ранее необходимых элементах. Но существует риск того, что предложения о компенсации могут исчезнуть.
«Формы, стандартизированные в отрасли, фантастически хороши и удобны для потребителя», — сказал Цорн. «Однако существует риск, что предложения о компенсации останутся, как и критика, и то, что привело к продолжению предполагаемого заговора через механизм форм».
Агенты покупателя могут спрашивать о предложениях компенсации по телефону и потенциально отклонять листинги на основании предложения продавца, что, по сути, позволяет агенту направить покупателя в сторону списков, которые предлагают более выгодную компенсацию.
Двиггинс вмешался и спросил, будет ли рулевое управление менее проблематичным без стандартизированных форм. Цорн сказал, что было бы труднее ссылаться на предвзятость комиссии и было бы меньше споров по поводу уступок, если бы брокеры создавали свои собственные формы.
Обсуждение перешло к сценариям работы с возражениями в новой модели, ориентированной на потребителя, созданной после комиссионные иски. Цорн объяснил, как он будет обращаться к продавцу на новом рынке. Разговаривая с продавцом, Цорн делился своими услугами, опытом и другими общими элементами презентации листинга.
Чтобы привлечь трафик на листинг, Зорн адаптировал презентацию к трем факторам: состоянию рынка, потенциальным покупателям и типу выставленной на продажу недвижимости. Например, дом начального уровня, который может быть привлекательным для Федеральное жилищное управление (FHA) заемщики может включать уступки и другие предложения, чтобы помочь покупателям, впервые покупающим недвижимость, покрыть расходы.
Далее Двиггинс спросил о ценности данных о концессиях, собранных MLS, и о том, может ли нехватка данных помешать оценка процесс. Отсутствие данных о концессиях потенциально может побудить продавцов устанавливать цены исключительно на основе сопоставимых рыночных предложений. Цорн описывает этот риск как минимальный и подчеркивает полезность данных о концессиях для агентов на конкретном рынке.
«Если вы хотите, чтобы этот подход, ориентированный на потребителя, работал, то мне, как листинговому агенту, так и агенту покупателя, нужны данные, чтобы знать компоненты этой транзакции, чтобы я мог дать хороший совет своему продавцу и моему покупателю о том, какой тип сделки предложение заключить, а также то, как подойти и провести сделку», — сказал Цорн.
Робинсон также предложил другой сценарий, когда листинговому агенту звонит агент покупателя и спрашивает о компенсации. Цорн заявил, что не будет предлагать или принимать компенсацию от агента. Вместо этого он включил бы процент компенсации в цену продажи, чтобы помочь покупателю попасть в дом.
Эпизод завершился обсуждением важности установления четкого соглашение о представительстве покупателя и советы по налаживанию отношений между покупателем и агентом.
English