Что делать, если у вас поврежден шторм: 7 важных шагов

Наше пошаговое руководство даст вам практические советы о том, что делать, если вам причинил ущерб от урагана.

Управление последствиями урагана в вашем доме может быть стрессовым и дорогостоящим, особенно если у вас нет плана смягчения последствий или вы не понимаете, как ориентироваться в процессе подачи страховых претензий. А с учетом такого большого количества типов повреждений, которые могут возникнуть, может быть еще сложнее понять, какие шаги следует предпринять, чтобы свести к минимуму длительный и дорогостоящий ремонт.

Это хорошая идея создать план штурма до любой ущерб действительно случается, поэтому вы можете сэкономить время и энергию, когда придет время. При составлении плана следует учитывать несколько важных вещей, и в нашем пошаговом руководстве есть вся необходимая информация.

Связанный: 16 способов обновить свой дом, чтобы подготовиться к экстремальной погоде

Если возможно, составьте план заранее

Прежде чем составить план, было бы разумно узнать о наиболее распространенных типах ущерба от ураганов в вашем районе, поскольку географическое положение играет роль в типе ущерба, который вы испытываете.

Например, в Аризоне много домов с испанской каменной плиткой, которую не так легко снести, как стандартная черепичная крыша в Грузии. Но штормовые ветры (например, от гроз) и град, как правило, являются наиболее распространенным типом повреждений от ураганов, которые обычно связаны с крышей. «Повреждения от града немного сложнее увидеть с земли, но если ваша черепица потрескалась от града, это может вызвать утечки, в то время как сильный ветер может привести к тому, что воздух попадет под черепицу, что приведет к ее срыву», — говорит Брайан Бреннер, владелец Реставрация Бреннера, который специализируется на смягчении, устранении и восстановлении ущерба от урагана.

Вам также необходимо ознакомиться со своим страховым полисом, прежде чем вам понадобится его использовать. Периодическая проверка вашего страхового полиса на предмет наличия у вас надлежащего страхового покрытия до того, как вы понесете ущерб от урагана, поможет снизить ваши расходы после урагана. Но имейте в виду: «Ваш агент не всегда может быть озабочен вашим покрытием, а больше сосредоточен на вашей ставке. Например, ваш агент может увеличить вашу франшизу, чтобы снизить ежемесячную ставку, но эти обновления могут не соответствовать вашим потребностям в страховом покрытии. и бюджета», — говорит Бреннер.

Бреннер также подчеркивает важность страхования от плесени, особенно потому, что зачастую плесень может стать препятствием для вашего полиса. «Страхование от наводнения и защита от плесени — это два основных включения, которые вы хотите найти в полисе, выходящем за рамки вашего стандартного покрытия. И всегда проверяйте наличие ограничений в вашем страховом покрытии. Например, многие полисы в отношении плесени имеют ограничение в размере $7500», — добавляет он.

«Изучите свой страховой полис, прежде чем использовать его», — говорит Бреннер. «Потому что, как только что-то произойдет, уже слишком поздно что-то менять. Вы также не можете вернуться назад и предшествовать каким-либо изменениям, а любые изменения, которые вы вносите с этого момента, являются реакционными, и вы хотите проявлять инициативу».

Связанный: Как победить плесень и грибок (и предотвратить их возвращение)

Шаг 1. Делайте фотографии на протяжении всего процесса

Бреннер советует домовладельцам делать фотографии и видео с отметкой времени как можно ближе к моменту возникновения ущерба, вместо того, чтобы ждать, пока подрядчик оценит ситуацию. «Это будет очень важно для вашего иска», — говорит он. «Поскольку последствия могут выглядеть не так плохо, как первоначальное событие, эти инструменты помогают уловить размер и масштаб того, что происходит, и обеспечить некоторый тип документированной записи того, что происходит».

Не забудьте задокументировать свои личные вещи и записать все недостающие или поврежденные предметы в соответствии с полисами, указанными в страховании личного имущества. Бреннер рекомендует фотографировать и снимать на видео следующие ситуации, если они происходят:

• Повреждения подъездов (окна, двери)
• Повреждение крыши (например, отсутствие черепицы)
• Сломанная бытовая техника (например, кондиционер)
• Ущерб от воды (наводнение)
• Избыточная влага
• Повреждения, связанные с пожаром

Шаг 2. Оценка опасности из безопасного места

Сканируйте свой дом на предмет повреждений, отслеживая структурные проблемы, обрывы линий электропередачи, скользкие полы, сломанная техникаили незакрепленные детали. Особенно, если ваш ущерб связан с водой, вам следует удалить всю электронику в этой области, если это безопасно. Но знайте: «Если есть стоячая вода и к этой стоячей воде подключены какие-то предметы, существует риск поражения электрическим током — поэтому, только если они доступны, лучше сначала отключить автоматический выключатель в распределительном щите (щитке выключателя)», — говорит Бреннер. .

Например, Бреннер объясняет, как иногда деревья пекан могут ударяться своими ветвями о крышу, вызывая структурные проблемы и нарушая выравнивание дома. «Поэтому, если что-то выглядит неровным, провисает или есть структурная проблема — избегайте этой области и позвольте сначала осмотреть ее профессионалу. Меньше всего вам хочется войти в небезопасную зону, которая может быть опасной для жизни», — говорит он.

Бреннер также предупреждает домовладельцев сохранять бдительность в отношении ударов молний. Это может вызвать скачки напряжения, которые могут привести к искрам и возгоранию. «Я видел множество домов, сгоревших дотла», — добавляет он. Если ваш дом стал безопасным или непригодным для проживания, лучше всего найти альтернативное место для проживания до окончания ремонта.

Шаг 3. Сделайте все возможное, чтобы смягчить дальнейший ущерб

Кроме того, помните: «Делать то, что мы можем, — это наша ответственность как домовладельцев», — говорит Бреннер. Например, если вы оказались где-то рядом с зоной затопления, «примите все необходимые меры, чтобы предотвратить дальнейший ущерб, особенно дальнейшее разрушение строительных материалов». Он говорит: «Несколько полезных шагов, которые вы можете предпринять для временного ремонта (если это безопасно), могут выглядеть так:

• Накройте все влажные места фанерой, досками или брезентом.
• Удалите предметы, поврежденные водой, и используйте любые инструменты или методы, которые ограничивают количество воды, попадающей в ваш дом.
• Накройте все открытые участки, насколько это возможно.
• Проконсультируйтесь с кровельщиками или экспертами по восстановлению повреждений, нанесенных ураганом, по поводу дополнительных идей по правильным методам смягчения последствий в зависимости от вашей ситуации.
• Избегайте разбитого стекла.

Связанный: Как отремонтировать алюминиевый сайдинг менее чем за час

Шаг 4. Оцените, нужна ли вам страховая претензия, и если да, позвоните своему агенту.

Если ущерб от урагана серьезен или кажется, что его устранение будет дорогостоящим, вам может потребоваться подать страховое требование. Бреннер предлагает позвонить на горячую линию вашей страховой компании. (У каждой страховой компании есть специальный номер горячей линии по претензиям, который обычно указан в документации по вашему полису или на веб-сайте страховой компании.)

Но как узнать, нужно ли начинать претензионный процесс? «Часто некоторые виды ущерба, нанесенного ураганом, не требуют страховых возмещений, и работа с подрядчиком может быть меньше и дешевле, чем платить франшизу и подавать официальную претензию», — говорит Бреннер. «Некоторые подрядчики также предлагают планы платежей, поэтому страхование не всегда может быть единственным жизнеспособным вариантом. Каждая страховая компания рекомендует поставщиков, но вам не обязательно придерживаться этих поставщиков. Иногда предпочтительные поставщики могут работать в пользу компании, а не в интересах клиента».

Связанный: Как отремонтировать или заменить оконную или дверную сетку

Шаг 5. Предоставьте фактическую информацию и получите профессиональное мнение, если оно вам нужно.

Четкая и эффективная коммуникация во время процесса рассмотрения претензий на ущерб от урагана также обеспечит плавный процесс восстановления. Бреннер объясняет, что иногда люди могут непреднамеренно говорить вещи, которые ставят под угрозу их претензии. Разговаривая со страховыми компаниями, важно говорить только о том, что, как вы знаете, является точным. Меньше - больше. Никогда не лгите агенту или аджастеру, поскольку это мошенничество. Но если вы не знаете, скажите им, что вы не знаете. «Если возникают какие-либо колебания или пауза, я всегда сначала звоню подрядчику, чтобы убедиться, что вы понимаете, что должно произойти», — говорит Бреннер.

Шаг 6: наймите правильную реставрационную компанию

В случае серьезного ущерба вам, скорее всего, придется как можно скорее вернуть свой дом в безопасное и пригодное для жизни состояние, но важно не принимать поспешных решений только для того, чтобы быстрее выполнить работу. Бреннер настоятельно рекомендует изучить компанию, которую вы рассматриваете, прежде чем приглашать кого-либо в свой дом. «Позвоните местному подрядчику по реставрации и прочитайте отзывы. Отзывы говорят правду о компании, а с Yelp, Google и другими платформами невозможно удалить плохие отзывы», — говорит он. «Любое удаление будет возможно только в случае доказуемой ошибки, поэтому отзывы рассказывают точную историю компании и ее сотрудников».

Связанный: 3 типа подрядчиков, а также те, которые подходят для вашего домашнего проекта

Шаг 7. Сохраняйте спокойствие и организованность в плане восстановления

Знайте, что вы можете испытать эмоциональный стресс во время стихийного бедствия, а также в течение нескольких недель или месяцев после него. Крайне важно обратиться к своей системе поддержки и разработать план обеспечения безопасности». [Не позволяйте эмоциям ухудшить вашу ситуацию, чем она есть на самом деле. Сохраняйте спокойствие и принимайте соответствующие меры», — говорит Бреннер. «Сделайте все возможное, чтобы справиться с ситуацией, составьте план действий и предпримите необходимые шаги».

• Оставайтесь в курсе событий, отслеживая штормовые новости по радио или телевидению.
• Держите под рукой инструменты (фонарики, батарейки, заряженные телефоны) и продукты питания на случай отключения электроэнергии.
• Оставайтесь на связи с соседями, особенно с пожилыми людьми или инвалидами, чтобы способствовать взаимной поддержке.
• Избегайте таких опасностей, как обрывы линий электропередачи.
• Будьте терпеливы и используйте любые цифровые инструменты, инструменты календаря или планирования, чтобы задачи восстановления выполнялись по графику (поскольку этапы восстановления могут занять больше времени, чем вы ожидали).

Чтобы узнать больше о новостях Better Homes & Gardens, обязательно Подпишитесь на наши новости!

Прочтите оригинальную статью на Лучшие дома и сады.