Израильский стартап eSelf ИИ разработала технологию, которая обеспечивает интерактивное ИИ Агенты по недвижимости, способные ответить на вопросы и помочь потенциальным покупателям списки в любое время.
«Мы не только лицо, которое движется и говорит, пока агент отвечает пользователю, но у нас также есть возможности обмена видео и изображениями», — рассказал Fox Business соучредитель и генеральный директор eSelf AI Алан Беккер..
Беккер объяснил, что технология компании объединяет большие языковые модели в визуальный и интерактивный опыт, сравнивая его влияние с тем, как «фильмы повлияли на книги», сделав информацию более доступной.
Настраиваемые ИИ-боты, созданные на платформе eSelf AI, нашли применение в различных отраслях, включая образование, обслуживание клиентов и недвижимость.
Одной из компаний, использующих эту технологию, является португальская брокерская фирма по недвижимости. Порта да Френте Кристи, которая сообщила о продажах на сумму $100 миллионов, полученных от лидов, предоставленных агентом на базе искусственного интеллекта.
Генеральный директор Porta da Frente Christie Жуан Силия рассказал Fox Business, что компания добилась отличных результатов с момента начала реального тестирования ИИ-агента около года назад.
«В настоящее время в нашем портфеле более 5000 объектов недвижимости. Физическому лицу невозможно знать всю информацию об этих 5000 объектах недвижимости, но это не невозможно для агента ИИ», — сказала Силия. «Таким образом, вы как клиент получите, вероятно и скорее всего, гораздо лучшее обслуживание сразу, чем у физического коммерческого консультанта, потому что она знает — агент ИИ знает — все обо всех объектах недвижимости».
Когда клиенты взаимодействуют с агентом ИИ, они предоставляют базовые данные, такие как предпочтения по местоположению, бюджет и количество спален. Оттуда ИИ может фильтровать списки и проводить виртуальные туры, предлагая подробные описания доступных объектов недвижимости.
Помощник с искусственным интеллектом также помог преодолеть разницу во времени для Porta da Frente Christie's, который обслуживает международных клиентов, особенно из США и Бразилии.
Силия отметила, что ИИ гарантирует покупателям возможность получать немедленные ответы, несмотря на пятичасовую разницу во времени, что улучшает качество обслуживания клиентов и не требует круглосуточного присутствия персонала.
«В определенном смысле это заменяет поиск, который они осуществляют в Интернете», — рассказал Силия Fox Business.
Заглядывая вперед, Силия полагает, что агенты ИИ могут существенно изменить продажа недвижимости за счет снижения зависимости от человеческого фактора и сокращения эксплуатационных расходов.
«Если мы сможем использовать его в больших масштабах в долгосрочной или среднесрочной перспективе, я бы сказал, что он может заменить многих физических коммерческих консультантов и в этом смысле сделать операцию по продаже этой недвижимости намного дешевле», - сказал он.
English