Броксмит из MBA говорит, что «преследованиям, обману и недоверию со стороны руководителей-триггеров» необходимо положить конец

The Ассоциация ипотечных банкиров (MBA) уделяет первостепенное внимание своей законодательной работе над законопроектом, который запретит практику триггерных лидов, когда кредитные бюро потребительских кредитных отчетов сообщают другим кредиторам, что для заявки на ипотеку был извлечен «жесткий кредитный отчет». Это может привести к потоку звонков потребителям, борющимся за их кредитный бизнес.

Боб Броксмит, президент и генеральный директор MBA, опубликовал запись в блоге в котором он призывает заинтересованные стороны и Конгресс поддержать усилия ассоциации по искоренению этой практики.

«По всей стране, от Аляска к Флорида«Конфиденциальность, финансовое благополучие и даже средства к существованию людей подвергаются атаке из-за потока нежелательных писем, текстовых сообщений и телефонных звонков в любое время дня — просто потому, что они сделали запрос о получении ипотеки», — написал Брэксмит в сообщении, опубликованном в четверг.

Он продолжил, заявив, что принятие законопроекта, который положит конец этой практике, является «главным национальным законодательным приоритетом» MBA, что послужит защите потребителей от практики, которую он назвал «злоупотреблениями».

«Мы попросили наших членов поделиться отзывами клиентов, которые подверглись триггерному запросу», — сказал он, продолжая предлагать свидетельства, которые призваны «проиллюстрировать глубину и масштаб проблемы».

Брэксмит привел несколько случаев, описанных членами MBA, включая 73-летнего вдовца из Калифорния которые стремились получить доступ к ипотечному кредиту.

«Он был практически в слезах от беспокоящих звонков, он из того поколения, когда звонит телефон, и ты отвечаешь на него», — говорится в отзыве. «Это нужно прекратить».

Другой пример пояснил, что инициаторы лидов-триггеров неустанно звонили мужу поставщика рекомендаций, который является пожарным. Поскольку его рабочий номер телефона указан, эти инициаторы «бомбардировали телефоны пожарной части, пытаясь дозвониться до него», что «подвергало риску широкую общественность из-за этих навязчивых звонков и нарушало работу станции».

Броксмит добавил, что «обман и мошенничество процветают с помощью триггерных наводок». Он сослался на свидетельства в Калифорнии и Миссури о том, как персональные данные были скомпрометированы, что привело к незаконным обвинениям, которые создали финансовые трудности.

Затем Броксмит поделился серией отзывов, которые иллюстрируют, как «злоупотребительные практики использования триггерных лидов подрывают доверие и личные отношения, лежащие в основе ипотечного бизнеса». В одном из примеров кредитор из Миссисипи объяснил, как им необходимо восстановить доверие со своими заемщиками после агрессивных навязываний триггерных лидов.

Закон о защите конфиденциальности покупателей жилья 2024 года, Сенат США законопроект внесен в декабре прошлого года который нацелен на лиды-триггеры ипотеки, был включен в Закон о национальной обороне (NDAA) на 2025 финансовый год. Конгресс должен принимать NDAA каждый год, поскольку он относится к законам, которые определяют годовой бюджет для Министерство обороны США.

Broeksmit сказал, что MBA доволен этим развитием событий. Торговая группа «работает с законодателями по обе стороны прохода […], чтобы убедиться, что это положение включено в окончательную версию NDAA», — сказал он. «Конгресс должен помочь покупателям жилья, прежде чем он закроется в этом году».