Истцы по делу Тейлора Закон о порядке расчетов с недвижимостью (RESPA) иск подан против Зиллоу в середине сентября подал измененную жалобу в среду.
Измененная жалоба содержит показания дюжины анонимных действующих и бывших кредитных инспекторов и агентов, связанных с Zillow, которые подтверждают заявления, сделанные 10 истцами-владельцами жилья.
В последней жалобе содержится то же основное обвинение, что и в первоначальной жалобе, в которой утверждалось, что портал обманным путем заставляет потребителей использовать агентов, связанных с Zillow, через его Программы Flex и Premier Agent, что привело к завышению цен на покупку жилья. Показания, изложенные в изменённой жалобе, подтверждают эти утверждения.
Согласно измененной жалобе, Zillow поощряет агентов «увольнять и переманивать» клиентов, выбирать заемщиков выборочно, намеренно скрывать неопытность кредитных специалистов и использовать Босс-последователь прослушивать клиентские разговоры и запрещать агентам рекомендовать конкурирующих кредиторов.
Показания 12 дополнительных свидетелей включают утверждения о том, что сотрудники Zillow летают в офисы недвижимости, чтобы лично проинструктировать агентов Zillow Flex о необходимости встречаться Ипотечный кредит Zillowс (ZHL) квоты, чтобы избежать письменной фиксации, и что кредитные специалисты Zillow часто искажают или упускают важные детали относительно реальных расходов заемщиков на закрытие сделки, в результате чего покупатели платят чрезмерные расходы или теряют дом.
Кроме того, в измененной жалобе утверждается, что Zillow подталкивает покупателей жилья к оформлению более дорогостоящих кредитов, которые не отвечают их интересам, что, по мнению адвокатов истцов, равносильно нарушению Закона о борьбе с организациями, находящимися под влиянием рэкетира и коррумпированными организациями (RICO).
«Практика и политика Zillow в сфере недвижимости не просто безразличны к обязанностям агентов по защите интересов своих клиентов; Zillow активно плетёт интриги, чтобы подорвать эти обязанности», — говорится в иске. «Цель Zillow проста: монетизировать каждый этап процесса покупки жилья, пусть даже незаконно, и поощрять, мотивировать и, в конечном итоге, принуждать агентов нарушать свои фидуциарные обязанности, игнорируя интересы своих клиентов».
Истцов представляет Стив Берман, партнер фирмы, специализирующейся на коллективных исках. ТОО «Хагенс Берман Соболь Шапиро», та же фирма, которая представляла интересы истцов в Иск комиссии Мёрля.
«Двенадцать действующих и бывших агентов и кредитных инспекторов смело выступили, чтобы помочь нашим клиентам построить всестороннее дело против Zillow, и благодаря их информации мы считаем, что этот иск может внести серьёзные изменения в политику и практику Zillow», — заявил Берман. «Наша фирма первой перевернула рынок недвижимости, предъявив брокерским комиссиям иски о нарушении антимонопольного законодательства, и мы намерены применить такую же тщательность и экспертизу к нашему делу против Zillow».
Zillow не сразу отреагировал на просьбу HousingWire прокомментировать ситуацию.
English