Удовлетворенность клиентов — это самая надежная гарантия получения ценных рекомендаций, развития вашего бизнеса и укрепления вашей профессиональной репутации. Но для достижения удовлетворенности клиентов недостаточно обладать только технической квалификацией. Сегодня клиенты ценят такие вещи, как активное слушание, прозрачность и т.д.


