новость о том, что Google Теперь отображаются объявления о продаже недвижимости в результаты мобильного поиска для домов на определенных рынках, благодаря партнерству с HouseCanary дочерняя компания Возвращайся домойЭто, пожалуй, неудивительно, вызвало небольшую дискуссию в интернете.
Как и в случае с Зиллоу'объявление о своем интеграция приложений с ЧатGPT В октябре для многих суть проблемы заключается в убеждении, что, включив отображение объявлений MLS через IDX-канал в Google, HouseCanary и ComeHome нарушение условий лицензирования данных IDX и ломая Национальная ассоциация риэлторов (NAR) и политики MLS.
В пост Повторяя многие из своих заявлений о Zillow и ChatGPT, Виктор Лунд, управляющий партнер компании... Группа WAV, написали, что это партнерство между Google и HouseCanary «напрямую затрагивает одну из наиболее регулируемых областей брокерской деятельности в сфере недвижимости: полномочия и согласие на размещение рекламы».
Граница между отображением и рекламой объявления.
По словам Лунда, согласно правилам MLS и NAR, брокер не может рекламировать объявление другого брокера без предварительного и явного согласия этого брокера.
«Этот принцип существует для защиты фидуциарной ответственности, предотвращения путаницы среди потребителей и обеспечения подотчетности за заявления, сделанные общественности», — написал Лунд.
По словам Лунда, существует важное различие между отображением объявления и рекламой, поскольку реклама «подразумевает продвижение, привлечение клиентов и сбор контактных данных, а не пассивный доступ к информации», как это происходит при отображении объявления в Google с помощью кнопок «запросить просмотр» и «связаться с агентом».
«В большинстве штатов реклама продукта другого брокера без согласия может повлечь за собой нарушения, связанные с ложной рекламой, несанкционированной практикой, искажением фактов и подкупом», — написал Лунд. «Соглашения об участии в MLS усиливают это, ограничивая способы использования информации в объявлениях, места ее размещения и круг лиц, которые могут извлекать из нее коммерческую выгоду».
По словам Лунда, IDX-каналы являются исключением из этого правила, позволяя брокерам отображать объявления друг друга на своих сайтах. Однако это возможно только благодаря механизму взаимного согласия в системе. Тем не менее, разрешение на отображение объявлений другого брокера ограничено размещением объявлений, контролируемым самим брокером, и наличие IDX-канала не предоставляет рекламных прав или платного продвижения объявлений, особенно на сайтах третьих лиц.
По словам Лунда, страница результатов поиска Google не является страницей, отображаемой брокером, а это значит, что размещение рекламы или продвижение объявлений здесь является нарушением правил IDX.
«Когда объявления появляются в платных объявлениях Google, их продвижение, таргетирование и монетизация осуществляются в сторонней среде, которая находится вне системы IDX. Согласие IDX не передается ни Google, ни какому-либо рекламодателю, использующему Google в качестве канала распространения», — написал Лунд.
Компания HouseCanary первой связалась с MLS.
В ответ на критику со стороны Лунда, а также других лиц, HouseCanary написала в LinkedIn, что это сотрудничество с Google было «контролируемым экспериментом», призванным «по-новому продвигать ComeHome и объявления, размещенные на сайте».
Компания отметила, что перед началом этого «эксперимента» она связалась со всеми MLS в включенных в исследование регионах.
«Мы работаем напрямую с этими MLS и поддерживаем с ними активную и постоянную связь на протяжении всего тестирования. Если у MLS возникают вопросы или проблемы, мы оперативно и напрямую на них отвечаем», — написала компания. «Цель проста: улучшить способы поиска объявлений потребителями, оставаясь при этом в соответствии с правилами и ожиданиями сообщества MLS».
Компания HouseCanary добавила, что намерена развивать это новое предприятие с Google «правильным образом, взаимодействуя с MLS и другими заинтересованными сторонами».
«Многоуровневая проблема»?
Хотя новость о встрече HouseCanary с руководителями MLS — это хорошо, Лунд также видит в этом дополнительную причину для беспокойства, поскольку ComeHome, обеспечивающая работу платформы, является собственной платформой, созданной для ипотечных кредиторов, а не для демонстрации брокерских услуг. По мнению Лунда, это создает «многоуровневую проблему: размещение объявлений без согласия брокера, использование данных, лицензированных IDX, для платной рекламы, размещение объявлений на сторонней платформе, не принадлежащей брокеру, и предоставление ипотечному продукту коммерческой выгоды от брокерского контента».
По его мнению, если MLS одобрили использование IDX-каналов таким образом, то «сама MLS нарушает соглашение об участии в MLS, которое предоставляет MLS ограниченную лицензию».
«Эта ограниченная лицензия не позволяет MLS продавать или разрешать размещение брокерских объявлений за пределами сферы предоставления услуг MLS», — написал он. «Эта схема HouseCanary и ComeHome выходит за рамки услуг MLS, как это указано в соглашениях об участии, которые мы рассматривали за последние 25 лет консультирования по вопросам MLS».
Разнообразие мнений
Не все участники рынка жилья разделяют убеждение Лунда в том, что партнерство Google и HouseCanary нарушает правила IDX.
«Сотрудничество Zillow с OpenAI и сотрудничество Google с HouseCanary — это всего лишь партнеры MLS второго уровня, удовлетворяющие необходимый спрос в нашей экосистеме. Являются ли они вопиющим злоупотреблением данными? Прочитав за эти годы немало соглашений IDX, я не уверен, что мы можем утверждать это», — Билл Фаулер, основатель. Инновационная сеть MLS, написал на LinkedIn«Я думаю, мы просто наблюдаем стремительные изменения в нашей отрасли, и те MLS, которые говорят о перестройке своих систем передачи данных, в частности, лицензий, регулирующих варианты использования, переживут этот новый этап».
Саул Кляйнветеран индустрии недвижимости и генеральный директор Сан-Диего MLSТакже он высказался в LinkedIn, спросив брокеров, занимающихся продажей недвижимости, позволят ли они другому брокеру разместить табличку «продается» на их объекте без разрешения.
«По сути, именно это вы и делаете, разрешая распространение ваших объявлений в IDX-канале в рамках лицензионного соглашения на использование данных IDX. Я не говорю, что этого делать не следует, но вы должны осознавать потенциальные преимущества, которые вы упускаете», — сказал он. написал.
Для Джея Терези, консультанта в сфере недвижимости и бывшего Внутренняя недвижимость По мнению руководства, ситуация "неприемлема".
«Google, безусловно, может снова предлагать рекламу недвижимости. Но это должен быть брокер или агент, рекламирующий свои собственные объекты», — написал он. LinkedIn. «Система Real Estate IDX не позволяет брокеру размещать объявления другого брокера. Google не является сайтом, контролируемым брокерами, что является одним из требований для совместного использования IDX».
Что думает NAR
Представитель NAR заявил, что NAR не желает комментировать этот вопрос, однако торговая ассоциация опубликовала... заявление в конце октября В ответ на интеграцию приложения Zillow с ChatGPT было заявлено, что в вопросе обеспечения соблюдения правил IDX «каждая MLS несет индивидуальную ответственность за проведение собственной оценки технологий, которые используют и отображают данные MLS».
Согласно NAR, для определения соответствия таких вещей, как интеграция ChatGPT от Zillow, требованиям законодательства необходимо учитывать следующее: Политика IDX, MLS-системы должны «учитывать такие факторы, как передача данных MLS неавторизованной стороне, сохранение участником, отображающим информацию, «контроля» над ней, а также соответствие отображения требованиям к раскрытию информации и ее отображению, изложенным в местных правилах IDX».
В результате объявления о сделке между Zillow и ChatGPT многие задались вопросом, нужно ли модернизировать правила MLS, многие из которых действуют уже десятилетия, чтобы они соответствовали современным технологиям. Нет сомнений, что эта новость от Google и HouseCanary еще больше подогреет интерес к этой теме. эта дискуссия.
English