За почти 40 лет обучения агентов по недвижимости одна истина стала особенно очевидной: заученные сценарии не трогают людей. На самом деле, они могут лишь сдерживать вас и вредить вашему бизнесу. Меня давно называют «крёстным отцом метафор и аналогий», и не без оснований — это основа всего моего коучинга. Почему метафоры лучше заученных сценариев? Почему я учу агентов...