Redfin защищает прозрачность климатических рисков после того, как Zillow удалил данные

Пока Зиллоу В начале этой недели наделали шума после того, как удаление данных о климатическом рискеа, который был предоставлен First Street Technologies, из его листингов, Красноперый принял другой подход.

В пост на LinkedInГлавный экономист Redfin Дэрил Фэйрвезер написала, что ее компания приняла решение продолжить демонстрацию данных, «потому что покупатели жилья считают оценки климатического риска ценными при принятии одного из самых важных финансовых решений в своей жизни».

«В 2020 году мы провели масштабный эксперимент с 17,5 миллионами пользователей. Мы показали данные о риске наводнений, предоставленные First Street, половине аудитории», — написал Фэйрвезер. «Результат оказался неоспоримым: среди пользователей, рассматривавших дома с высоким или крайне высоким риском наводнения, те, кто видел оценки риска, предлагали дома с меньшим риском 50%, чем те, кто не видел. Информация влияет на принятие решений».

Являются ли данные точными?

Решение Zillow удалить данные, о котором впервые сообщила The New York Times, было принято после того, как Калифорнийский региональный MLS (CRMLS) обратилась к нему, а также к другим порталам по поводу этих данных.

«Представление вероятности затопления конкретного дома в этом году или в течение следующих пяти лет может существенно повлиять на восприятие желания приобрести эту недвижимость. Когда мы увидели целые районы с прогнозом вероятности затопления дома в этом году 50% и вероятности затопления дома в течение следующих пяти лет 99%, в районах, где затоплений не было последние 40 или 50 лет, мы заподозрили серьёзные подозрения». Арт Картер, генеральный директор CRMLS, написал в заявлении, отправленном по электронной почте.

«Большинство этих прогнозов действуют уже почти пять лет, и заявленные вероятности не обновляются, хотя совершенно очевидно, что эти прогнозы на будущее в итоге оказались совершенно неверными».

Однако Картер отметил, что CRMLS помогает покупателям получать доступ к актуальной и точной информации об экологических рисках, и предположил, что вместо простого отображения данных порталы будут предоставлять ссылку на First Street вместе с общей оценкой риска объекта недвижимости, что, по словам Картера, позволит потребителям получать более надежную и подробную информацию о факторах риска объекта недвижимости. 

Компания Zillow воспользовалась этим предложением и начала удалять данные из своих объявлений, при этом продолжая предоставлять потребителям ссылку на отчет First Street по каждому объявлению на своем сайте. 

Redfin решила придерживаться выбранного курса

В своей публикации на LinkedIn Фэйрвезер признала, что текущие данные о климатических рисках несовершенны, но отметила, что методология First Street «проверена и подтверждена экспертами».

«Оценки климатических рисков — это лишь один из источников информации о расходах, связанных с изменением климата, для покупателей жилья. В идеале мы бы предоставили данные о фактической стоимости страхования вместе с этими оценками рисков. Однако из-за отсутствия требований о раскрытии информации покупатели часто узнают о стоимости страхования дома только после того, как сделают предложение», — написала она. «Пока прозрачность страхования не повысится, мы стремимся предоставлять наилучшие доступные данные о климатических рисках, чтобы покупатели могли принимать обоснованные решения при выборе жилья».

Фэйрвезер также отметил, что данные о климатических рисках могут быть полезны не только покупателям, но и уже существующим домовладельцам.

«Скрытие риска не устраняет его. Напротив, доступ к климатическим данным даёт домовладельцам возможность принять меры», — написал Фэйрвезер в второй пост. «Адаптация: знание того, что дом подвержен риску затопления, позволяет владельцам вкладывать средства в улучшение ландшафтного дизайна или обустройство водостоков для отвода воды. Риски пожара может повлечь за собой переход на металлические крыши или более эффективное управление растительностью».

Она добавила, что знание климата региона и экологических рисков также может побудить общины выступать за такие вещи, как строительство прудов для предотвращения наводнений или улучшение ресурсов пожарной охраны.

«Мы считаем, что прозрачность должна быть принципом по умолчанию. Незнание — не к добру, когда речь идёт о вашем главном активе», — заключил Фэйрвезер. 

Продавцы могут потребовать удалить неточную информацию.

В заявлении, приписываемом Фэйрвезер и предоставленном Redfin, она пояснила, что если продавцы считают, что информация в их объявлении неточная, они могут попросить Redfin удалить ее. 

Это вариант, о котором пожалели продавцы недвижимости Эндрю и Эри Уерквиц, супружеская пара, продавшая свой дом в Чаппакуа, штат Нью-Йорк, после того, как в начале этого года они понесли убытки. Супруги подали иск. судебный иск против Zillow, в котором они утверждают, что данные о климатических рисках, которые Zillow включил в свое объявление и которые обозначили их недвижимость как объект с «чрезвычайным» риском наводнения, стали причиной того, что их дом задержался на рынке и в конечном итоге был продан с убытком в размере $100,000. 

Представитель Zillow в своем заявлении о решении удалить данные о климатических рисках сообщил HousingWire, что компания обновила «свои данные о климатических рисках, чтобы соответствовать изменяющимся требованиям MLS и поддерживать единый уровень обслуживания для всех потребителей».

«Это обновление гарантирует потребителям сохранение доступа к важной информации, которая поможет им учитывать такие факторы, как страхование, расходы на ремонт и долгосрочное планирование приобретения жилья, а также отражает нашу давнюю приверженность предоставлению потребителям прозрачной информации», — добавил представитель.

Как и Redfin и Zillow, Риэлтор.com также включает в свой листинг климатические данные First Street. 

По состоянию на среду данные First Street всё ещё отображались в объявлениях на Realtor.com. В заявлении, отправленном по электронной почте, представитель Realtor.com сообщил, что портал работает с CRMLS и её поставщиками данных над решением проблем, о которых говорилось в первой статье New York Times.

«Мы стремимся обеспечить баланс между прозрачностью в отношении меняющихся экологических рисков для того, что зачастую является крупнейшей инвестицией семьи, понимая, что доступные данные иногда могут быть ограничены», — написал представитель. «Поэтому мы всегда рекомендуем потребителям обращаться к местному специалисту по недвижимости за консультациями или для получения дополнительной информации. При возникновении проблем мы работаем с нашими партнёрами по обработке данных, чтобы изучить их и при необходимости внести необходимые изменения».